الشروط والأحكام

Goan Perfume، Ludwigsplatz 11، 93309 Kelheim، ألمانيا.

الهاتف: +49 157 38149500، البريد الإلكتروني: info@goanperfume.de. تتوفر بيانات المزوّد الكاملة في صفحة البيانات القانونية.

تنطبق هذه الشروط على جميع التعاملات التجارية بين المزوّد والعميل، سواء في البيع المباشر داخل المتجر أو في معاملات البيع عن بُعد عبر واتساب. لا تصبح الشروط المخالفة الخاصة بالعميل جزءاً من العقد ما لم يوافق المزوّد عليها صراحةً.

2.1 البيع في المتجر: يُبرم العقد باختيار البضاعة ودفع ثمنها عند الصندوق.

2.2 الطلب عبر واتساب: يرسل العميل طلباً عبر واتساب. يقدّم المزوّد عرضاً. يُبرم العقد بمجرد تأكيد العميل للعرض وتأكيد المزوّد النهائي للطلب.

3.1 تُطبَّق الأسعار المذكورة وقت الطلب شاملةً ضريبة القيمة المضافة.

3.2 تكاليف الشحن داخل ألمانيا: شحن مجاني ابتداءً من قيمة طلب 80,00 €. وبأقل من 80,00 € تبلغ رسوم الشحن المقطوعة 5,00 €.

3.2 تكاليف الشحن داخل الاتحاد الأوروبي (خارج ألمانيا): شحن مجاني ابتداءً من قيمة طلب 100,00 €. وبأقل من 100,00 € تبلغ رسوم الشحن المقطوعة 15,00 €.

3.3 بيانات العنوان الخاطئة: يتحمّل العميل التكاليف الناشئة عن عنوان تسليم خاطئ قدّمه العميل أو عن عدم استلام البضاعة.

4.1 في المتجر يتم الدفع نقداً أو بالبطاقة. وفي طلبات واتساب يتم الدفع مقدماً.

4.2 تبقى البضاعة ملكاً للمزوّد حتى سداد كامل الثمن.

5.1 يتم التسليم بعد استلام الدفعة إلى العنوان المحدد داخل الاتحاد الأوروبي.

5.2 تنتقل مخاطر التلف العرضي إلى العميل عند تسليم البضاعة لشركة الشحن.

6.1 الطلب عبر واتساب: للمستهلكين حق انسحاب لمدة 14 يوماً. وبالنسبة للبضائع المختومة غير الصالحة للإرجاع لأسباب صحية، يسقط هذا الحق إذا أُزيل الختم بعد التسليم.

6.2 المتجر: لا يوجد حق انسحاب قانوني. ويتم إرجاع البضاعة السليمة على سبيل المجاملة مقابل قسيمة شراء فقط. ولا يجوز الاسترداد النقدي. كما يُستبعد الاستبدال بعد فتح الختم أو العبوة الأصلية لأسباب صحية.

7.1 يتحمّل المزوّد المسؤولية عن العيوب وفقاً للأحكام القانونية. وفي حالات الإخلال البسيط بالالتزامات، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع والمعتاد للعقد.

7.2 تنبيه بشأن الحساسية: نظراً لأن هذه منتجات تجميلية، يُنصح بفحص مدى التحمّل قبل الاستخدام. لا يتحمّل المزوّد أي مسؤولية عن ردود الفعل التحسسية الفردية الناتجة عن الطبيعة الشخصية للعميل.

8.1 لا تُخزَّن البيانات الشخصية إلا لغرض تنفيذ العقد.

8.2 يقرّ العميل بأن التواصل عبر واتساب يتم من خلال خوادم Meta Platforms Ireland Ltd. ويكون الاستخدام على مسؤولية العميل الخاصة.

9.1 يُطبَّق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. ويكون مكان الاختصاص القضائي هو مقر المزوّد (Kelheim).

9.2 إذا كانت بعض الأحكام غير سارية، تبقى بقية الشروط سارية المفعول.